七月云护航系统Pro 文档

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客服端

各端配置 · 2026-06-30 10:24:40

添加客服账号

操作路径：管理后台 → 客服管理 → 添加客服

填写客服ID

客服佣金比例配置

操作路径：管理后台 → 客服管理 → 佣金设置

可为每位客服或统一为客服角色设置佣金抽成比例

订单完成验收后，系统按比例自动计算并入账，无需手动结算

佣金明细在财务后台可查，客服端也可查看自己的收益记录

客服端功能展示

客服使用自己的账号登录后可操作以下核心功能：

查看待处理订单列表，手动派单或分配给指定店员

查看抢单池，对已接单进行验收或退回操作

查看个人佣金收益与历史订单记录

处理用户发起的咨询与售后申请